Publicado 19th Apr 2016 en Negocios, Iteligencia
La implementación de un sistema de MA no es un proceso de "comprar y olvidarse". Se requiere una cuidadosa reflexión y planificación para el que necesita saber todo lo que hay que saber acerca de la plataforma que va a utilizar, así como los obstáculos comunes. Su plataforma de MA es a la vez un elemento frágil que cuando se manipula indebidamente puede ser desastroso y también una herramienta robusta que puede producir grandes resultados cuando se utiliza bien.
1 Trazar su estrategia
Si desea implementar una plataforma duradera, necesita visualizar en primer lugar lo que tiene que hacer para su negocio. Cuales son todos los componentes de la plataforma de MA que se necesitan. Planificar la forma en que su plataforma MA va a funcionar y luego empezar a trabajar en ella.
2 Aprender acerca de él
Cualquier nuevo proyecto requiere de su relevamiento, inicio, planificación, ejecución, seguimiento y control. MA no es una excepción. Cada negocio tiene sus requisitos únicos de una plataforma MA. Conocer las características y capacidades de su plataforma MA le ayudará a personalizar las necesidades de negocio.
MA es un campo que está actualizando constantemente para mantenerse al día con las últimas tendencias digitales. Hay actualización sobre productos y las mejores prácticas para el uso de una plataforma MA. Mantenga sus ojos y oídos abiertos a los cambios de manera que pueda adoptar en su plataforma MA.
3 Integra tus equipos de marketing y ventas
Uno de los propósito principales de MA es conseguir que los equipos de marketing y ventas trabajen juntos, cierre de negocios, contribuir al aumento de los ingresos, etc. Es necesario establecer las bases adecuadas para ello. Hacer una evaluación de la alineación entre sus equipos de marketing y ventas y empezar a solucionar problemas. También sería una buena idea para explicar a su equipo de ventas en detalle que una plataforma MA mejorará sus funciones ya que el personal de ventas suele pensar que un sistema MA elimina su función.
Establecer una buena comunicación entre los dos equipos. Permitir el acceso conjunto a los datos de ventas y marketing para que haya transparencia y cooperación. Formular definiciones comunes para los términos clave de modo que no haya ambigüedad sobre lo que hace una campaña exitosa, una ventaja calificada y lo óptimo es su ROI. Esto asegurará que tanto los equipos están sincronizados y trabajan con los mismos objetivos.
4 Pensar sistemáticamente
El propósito de MA es hacer funcionar el proceso de configuración de un embudo de ventas extremadamente complicado. Hágase algunas preguntas acerca de su proceso actual de modo que usted sabe lo que tiene y no tiene. ¿Cómo está asignando su equipo de ventas ahora? ¿Qué recursos se necesitan? Quién está gestionando las campañas?
También es necesario mirar de cerca el flujo de su comprador en el embudo de ventas. ¿Cuál es su mercado objetivo? ¿Cuáles son los responsables involucrados en la toma de decisiones? ¿Cómo se puede personalizar su comercialización para cada comprador? ¿Cuáles son las preocupaciones del comprador en todas las etapas del ciclo de ventas? Las métricas que va a implementar para medir el éxito?
5 Personalizar
No hay duda de que las plataformas MA hacen una gran diferencia en su negocio. La mayoría de estas plataformas tienen una configuración predeterminada para las funciones populares como, campos de formulario, alertas de ventas y también algunos informes de las campañas estándar. Aunque esta configuración predeterminada será de gran ayuda para los anunciantes, la personalización de la plataforma de MA para adaptarse a sus clientes potenciales de negocios le hará aún más eficaz.
Hable con su equipo de implementación para ajustar estas características y sus necesidades. El sistema de puntuación debe ser personalizado de manera tal que puedan captar las señales de compra más significativas. Crear una configuración de segmentación personalizada para las perspectivas le ayudará en la orientación con una mejor comercialización y también crear contenido personalizado para su público objetivo.
6 Conocer sus activos
La implementación de su sistema de MA necesita conocer sus activos. ¿Cuáles son los puntos a favor que tiene y que se va a aprovechar a través de su sistema de MA? Saber qué contenido tiene a su disposición para usar, ver sus mensajes publicitarios, estado de su equipo (fortalezas y debilidades) sus necesidades de marketing de entrada y salida.
7 Su sitio web debe ser optimizado para MA
La optimización de su sitio web para MA significa que usted necesita estar seguro de que sus formularios se conectan a la base de datos correctamente, sus tracking está haciendo justo lo que quería que estuviera haciendo y sus actividades de puntuación están codificados correctamente. Estar en contacto con el equipo de desarrollo de sitios web y probar los componentes para asegurarse de que todos ellos están trabajando como usted desea.
8 Conocer su CRM
Asegúrese de que todos sus clientes potenciales, contactos, etc. formularios en línea se conecta correctamente con su CRM. Su sistema de CRM, va a alimentar su motor de automatización de marketing. La llave que abrirá la cerradura para usted aquí es - la actualización de datos.
Tiene que hacer una auditoría de su lista de contactos y asegurarse de que todos los campos requeridos están presentes. Una auditoría de la lista de contactos también es necesario para evitar el envío de correos electrónicos a personas que no existen. Además, de esta manera usted sabrá el número exacto de los contactos que realmente existen y que pueden generar resultados en sus promociones de correo electrónico.
9 El tiempo de despliegue MA
En función de la complejidad del negocio y los procesos y sistemas internos, el tiempo de despliegue MA puede variar. Hablar con su proveedor de servicios de MA en el mejor horario de despliegue y plan de trabajo para usted. No implemente MA como una carrera para resolver un problema. Maneje las expectativas internas y desarrolle un mapa de implantación después de una cuidadosa deliberación.
10 Factorización de coste
La evolución de los sistemas de MA se han vuelto muy accesible, pero los métodos de fijación de precios y tarifas varían en función de sus necesidades de negocio y la complejidad del proyecto. Antes de la implementación de su plataforma de MA, saben acerca de todos los costos involucrados para que no lo tome desprevenido más tarde, cuando el proveedor de MA le pide que pague por separado para la formación. Consulte con su proveedor si los costos de apoyo asociados con ajustes a realizar son una parte del precio de compra o si necesitan recursos especializados a un costo adicional. La formación inicial y la creación de las primeras campañas se incluyen como parte del proceso 'de embarque "a veces. Si no es así, tendrán un precio por separado.
Muy importante, no perderse en funciones que no son necesarias para su negocio. Pensar que se puede resolver todos sus problemas de marketing y ventas con sólo implementar una plataforma MA es un error que puede generar riesgos costosos.
11 Preparar un plan y evaluar su proceso
Se tarda aproximadamente unos 6 meses, incluso para la adopción inicial de cualquier plataforma MA a tener lugar dentro de su organización. Una vez completado el proceso de adopción, es necesario pensar en el largo plazo para reconocer retorno de la inversión en la aplicación. También tendrá que esperar un año para obtener datos fiables sobre el número de ROI y entonces usted será capaz de decir lo que el sistema MA estaba haciendo, lo que los números son y cómo está afectando a sus programas.
Conclusión:
Según un estudio realizado por Hubspot, las empresas que han apostado por esta estrategia de integración y automatización de las ventas han incrementado en un 288% su tasa de captación de leads y aumentado en un 143% su tasa de conversión.
El Marketing Automation es el futuro para conseguir implantar con éxito la metodología Inbound Marketing: desde la captación de una oportunidad, pasando por todo el proceso de nurturing, hasta convertir a esos usuarios desconocidos en embajadores de la marca.