Publicado 25th Mar 2016 en Marketing Digital
El nuevo ecosistema digital ha generado un nuevo tipo de consumidor más exigente y consciente de su poder frente a las marcas. Por eso debemos generar sinergia con los métodos tradicionales de marketing y publicidad, y es necesario plantearse la comunicación online desde otro punto de vista.
Los medios sociales como estrategia de marketing electrónico:
Comencemos hablando de la herramientas, Google Analytics realiza un seguimiento del éxito de nuestras plataformas de medios sociales, como Facebook, Twitter, Google+ y YouTube. También podemos evaluar de qué manera los visitantes interactúan con las funciones de enlace de tu sitio (el botón Google +1, el botón Me gusta de Facebook y el botón para reenviar de Twitter), y además mide hasta qué nivel se comprometen las organizaciones con los visitantes en todas las plataformas sociales a través de contenido actualizado.
El destinatario que recibe el mensaje, al verse conmocionado, entretenido o incluso divertido, considera el mensaje lo suficientemente interesante para transmitirlo a otros grupos posibles (medios sociales) que, a su vez, actuarán de la misma manera. Como consecuencia, un mensaje puede crearse e inyectarse en la Red con un gasto económico mínimo, y, a la vez, puede distribuirse de manera rápida y eficaz al tipo de público (medios sociales) al que en verdad le interesa esa idea. Los medios sociales también pueden ser útiles en la creación de enlaces que a su vez convierten el apoyo en esfuerzos de SEO.
Es muy importante difundir los enlaces sobre contenido actualizado desde nuestro sitio hacia plataformas de medios sociales donde se encuentre nuestro mercado objetivo. Ya sea que el contenido quede expuesto en tu sitio web, sea “compartido” o reciba un “Me gusta” en Facebook, o sea “retuiteado” en Twitter, esta técnica aumenta de manera exponencial la cantidad de ubicaciones donde los visitantes pueden ver enlaces hacia tu sitio.
Los dispositivos móviles cada vez más se conectan a los medios sociales, por lo tanto las empresas tenemos que ofrecer sitios adaptados a estos dispositivos y en los que, cerrar la compra no sea muy difícil. Además, también debemos incluir modos de pago adaptados a estas plataformas y hacer que el paso final de la compra no tenga muchas complicaciones. De este modo, no solo se consigue mantener a los compradores que ya se tiene sino que además se logra que aquellos a quienes compran online desde un dispositivo móvil les resulte cada vez más simple como experiencia de usuario realizar sus compras desde sus móviles.